Establecen nuevo registro para inmobiliarias tras reclamos de consumidores

El Gobierno de Bolivia ha promulgado recientemente el Decreto Supremo 5690, que establece el Registro Nacional de Proveedores de Servicios Inmobiliarios (RENAPSI). Esta decisión surge en el contexto de protestas de ciudadanos que han expresado su preocupación por el incremento en las cuotas de sus contratos y posibles condiciones desfavorables en los mismos.

La medida fue anunciada un día después de una reunión entre representantes de los manifestantes y autoridades de Defensa del Consumidor y el Viceministerio de Comercio. María Galindo, activista involucrada, indicó que se llegó a un acuerdo para exigir a las inmobiliarias que detengan las ventas y cobros mientras se revisan los contratos existentes.

El conflicto se remonta a julio, cuando compradores de urbanizaciones en Santa Cruz denunciaron que la implementación del nuevo régimen cambiario había provocado un aumento en sus cuotas. Además, solicitaron que se respeten los contratos firmados, que estaban basados en el tipo de cambio oficial de Bs 6,96.

El nuevo registro tiene como objetivo el de catalogar a las empresas inmobiliarias y a los profesionales independientes en el sector, lo que permitirá una mejor identificación de los proveedores y fortalecerá la protección al consumidor.

La información que recopile el RENAPSI será accesible de forma pública y gratuita a través de plataformas digitales oficiales. Asimismo, el Ministerio de Producción Sostenible, Medio Ambiente y Agua será el encargado de su implementación y supervisión.

Además, la norma mantiene la opción de que los usuarios presenten reclamos administrativos ante Defensa del Consumidor, y fija un plazo de 30 días hábiles para que se reglamente el funcionamiento del registro. El decreto aclara que su implementación no requerirá recursos adicionales del Tesoro General de la Nación.