WhatsApp implementará tarifas para mensajes comerciales a partir de octubre

WhatsApp, que se ha consolidado como una herramienta esencial para la comunicación entre individuos y negocios, enfrentará una transformación en su estructura de cobros. Según información publicada por el portal Heraldo de México, la empresa Meta, propietaria de la aplicación, anunció que a partir del próximo octubre comenzará a cobrar por los mensajes de servicio enviados a través de la plataforma.

Este nuevo cobro se aplicará exclusivamente a las cuentas comerciales que utilizan la versión WhatsApp Business API. Los usuarios particulares no se verán afectados por esta decisión y podrán seguir enviando y recibiendo mensajes sin ningún costo adicional.

La tarifa afectará a los mensajes que forman parte de servicios como respuestas automatizadas y atención al cliente. Sin embargo, cada cuenta comercial tendrá una asignación mensual de 1.000 mensajes gratuitos, la cual se renovará al inicio de cada mes.

El sistema de créditos mensuales funcionará de la siguiente manera: el cupo de mensajes gratuitos será utilizado tanto para envíos individuales como masivos. Además, aquellos mensajes no usados en el periodo correspondiente no podrán ser acumulados para meses posteriores.

Una vez que se agoten los mensajes gratuitos asignados, WhatsApp empezará a cobrar por cada comunicación de servicio adicional. Con esta medida, la compañía busca no solo mejorar sus servicios dirigidos a empresas, sino también mantener la gratuidad de la plataforma para sus usuarios comunes.