Innovación en Trámites: Segip Facilita Duplicados a Través de Su App
El Servicio General de Identificación Personal (Segip) ha dado un paso significativo hacia la modernización de sus servicios, al habilitar la aplicación "Segip Digital". Esta herramienta permite a los ciudadanos solicitar la reposición o el duplicado de su cédula de identidad y licencia de conducir sin necesidad de realizar trámites presenciales.
Los usuarios pueden acceder a este servicio en cualquier momento del día, ya que está disponible las 24 horas, todos los días de la semana. Para solicitar el duplicado de los documentos, es necesario seguir unos simples pasos dentro de la aplicación.
- Ingresar a la app
- Seleccionar la opción de duplicado
- Realizar el pago de Bs 17 mediante QR
- Elegir el departamento y oficina para la recogida
- Recibir notificación para recoger el documento
Una vez completados estos pasos, el ciudadano solo deberá presentarse en la oficina del Segip para recoger su documento, previa identificación. Cabe mencionar que el método tradicional de trámite físico sigue estando disponible.
Además, el Segip ha introducido la posibilidad de obtener una certificación digital de datos de la cédula, la cual se gestiona completamente en línea. Para ello, los usuarios deben acceder a la sección de certificaciones, abonar Bs 10 y seleccionar la entidad que requiere el documento, recibiendo de forma inmediata un PDF con los sellos correspondientes.
"Estas herramientas buscan reducir los tiempos de atención, pasando de aproximadamente 90 minutos a solo cuatro minutos en trámites presenciales", explicó Diego Tejerina, director ejecutivo del Segip.
El programa "Marcando Huella por Bolivia" también forma parte de esta iniciativa, que contempla la implementación de brigadas móviles que recorrerán los 335 municipios del país entre agosto de 2026 y julio de 2027, garantizando un acceso más amplio a los servicios del Segip.
Por otro lado, la aplicación Segip Digital ha logrado acumular más de 500.000 descargas en Google Play, lo que refleja el interés y la necesidad de los ciudadanos por acceder a estos servicios de manera digital.